En una ciudad con tan solo 13 ambulancias para dos millones de habitantes, Krassi, Mila y Plamen son nuestros antihéroes: grandes fumadores con un gran sentido del humor que no paran de salvar vidas ajenas, a pesar del gran número de obstáculos que encuentran. Sin embargo, el mismo sistema desmoronado les somete a una dura prueba: ¿Cuánto tiempo más van a necesitar para salvar a una sociedad que está perdiendo la empatía?